Gestão por Competências e Planos de Formação em Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS)

Quais são as competências? O que é gestão de competências?

Competências são capacidades pessoais que são demonstradas através do conhecimento mensurável, competências, habilidades e atributos pessoais, o que pode contribuir para o desempenho do empregado reforçada e, em última instância, do indivíduo e sucesso da organização. Em um sistema de gestão de aprendizagem, gestão de competências é a capacidade do sistema para conectar diversas competências / conjuntos de habilidades, papéis de trabalho, e eventos de aprendizagem, para a construção de planos de treinamento de funcionários e monitorar o progresso de aprendizagem de cada indivíduo.

Como a competência de gerenciamento de ajudar a organização a desenvolver planos de formação?

Hierarquias de gestão de competências permitem definir os papéis de trabalho dos empregados que são específicos, completa e consistente em toda a organização afetada. Isso permite que você certificar que os funcionários possuem habilidades ou competências requeridas, e que eles se qualificar para seus papéis de trabalho. Ele também dá aos usuários claras e específicas, facilmente caminhos seguidos para o avanço. A qualquer momento, os usuários podem ver o que eles ainda precisam pedido progresso, ou acesso a formação que melhora suas habilidades, e ficar em uma pista de treinamento claro centrado nas necessidades da empresa. A empresa também se beneficia na retenção do funcionário.

Planos de formação definidos também mostrar aos funcionários como eles podem melhorar e ganhar novas habilidades de trabalho. Desta forma, o treinamento torna-se importante para o empregado, de fácil acesso, e necessário. Esta certificação também é um caminho para a promoção. Se todo o treinamento necessário for preenchido por um papel de trabalho, o empregado pode imprimir um certificado, e oferecem a prova física que tenham completado todos os requisitos para o papel.

Muitas indústrias também devem atender federais, ou outros, requisitos (como regulamentações governamentais) que forçam a exigir certificações de funcionários correspondentes. Os funcionários devem conhecer as competências relacionadas, e executar tarefas e responsabilidades de maneira a apoiar o desempenho mandatou a empresa. Controlar e gerenciar o processo de certificação empregado é fundamental para o sucesso deste tipo de organizações.

Onde é que um gerente de treinamento começar, dado tais louváveis ​​objetivos (mas largo) de negócios?

Um bom ponto de partida é uma pesquisa. O papéis de trabalho que as pessoas possuem? Como esses papéis definidos? O que é comum entre os papéis? Que habilidades ou competências apoiar cada papel? Que eventos de aprendizagem (cursos, encontros, manifestações, on-the-job training, etc) apoiar e construir essas competências? Como é que um novo contratado começar a sua formação? Isso pode parecer assustador, mas a definição de papéis de trabalho existentes vale a pena, e traz muitos insights sobre as necessidades da empresa para o desempenho competente. Os dados de tais pesquisas também ajuda a construir maneiras mensuráveis ​​para determinar quando os funcionários obter as qualificações necessárias, e, inversamente, pode identificar as necessidades de formação que ainda não são atendidas.

Normalmente, um conjunto comum de competências percorre a maioria das organizações, que vem do departamento de recursos humanos. A maioria das organizações de RH exigem uma orientação, que pode incluir cursos e apostilas sobre relógios de ponto, assédio, benefícios e outros importantes tópicos de toda a empresa. No topo destes, a maioria das organizações têm pessoal de vendas que exigem técnica e treinamento de vendas. E os papéis específicos de aplicação, sejam eles cozinheiros, faxineiros, mecânicos ou de avião, terá de atingir ambos os HR-requeridas competências e os seus próprios postos de trabalho específicas competências. Serviços de alimentação organizações, por exemplo, pode definir competências relacionadas com os alimentos para cada cargo, bem como não-alimentares de competências para os anfitriões, servidores e manutenção / reparação de pessoal.

Como você vincular eventos de aprendizagem para os requisitos de certificação?

Eventos de aprendizagem permitem que os funcionários ganham competências, e precisam ser definidos, juntamente com as datas de recertificação relacionados. Seria inútil ter papéis de trabalho que não exigem a atualização periódica, como a empresa precisa para estes papéis mudança. Você não pode querer especificar datas de recertificação no início, mas depois você vai precisar identificar e informar os funcionários, que possuem papéis de trabalho certos, que eles devem atender às novas necessidades e exigências. Pensando através destas tarefas exige determinação das necessidades de negócio, de modo que o departamento de formação deve trabalhar com todos os outros departamentos que necessitam de pessoal competente, para obter insights sobre os seus papéis de trabalho importantes, competências, e eventos de aprendizagem.

Não é surpreendente que algumas organizações não tenho idéia o que "faz o trabalho" em seus negócios. Topografia de sucesso, os funcionários competentes é geralmente a melhor maneira de analisar tais situações. Comunicar os resultados e compará-los com as idéias do próprio chefe de departamento, podem dar-lhe um grande ponto de partida. Boa sorte!...